Veelgestelde vragen
Heeft u vragen? Wij hebben de antwoorden! Onze FAQ-pagina helpt u alles te vinden wat u moet weten over onze producten, verzending, retourneren en meer. Als uw vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op – we helpen u graag verder!
Verzending en retourneren
Hoe lang duurt de verzending?
We bieden standaardverzending aan, wat doorgaans 5-7 werkdagen duurt. Je ontvangt de trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we bieden internationale verzending aan! Levertijden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw locatie. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Wat is uw retourbeleid?
Wij accepteren retourzendingen van ongeopende producten binnen 14 dagen na aankoop. Helaas kunnen we om hygiënische redenen geen retourzendingen accepteren van gebruikte of geopende artikelen.
Onze producten
Zijn uw producten geschikt voor alle huidtypen?
Ja, onze producten zijn geschikt voor alle huidtypen, inclusief de gevoelige huid. We gebruiken milde, natuurlijke ingrediënten om te garanderen dat ze geschikt zijn voor een breed scala aan huidproblemen.
Zijn uw producten veganistisch en diervriendelijk?
Absoluut! Al onze producten zijn 100% diervriendelijk en veganistisch, omdat wij geloven in schoonheid zonder dierenleed.
Hoe weet ik welke producten het beste zijn voor mijn huid?
We raden aan om te beginnen met onze huidverzorgingsquiz om de beste producten voor jouw specifieke behoeften te vinden. Ons team staat ook klaar om je te helpen met gepersonaliseerde productaanbevelingen.
Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Ideal en andere veilige betaalmethoden.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, wij nemen uw privacy serieus. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde, gecodeerde gateway om de veiligheid van uw betalingsgegevens te garanderen.
Kan ik een kortingscode gebruiken bij mijn bestelling?
Ja, u kunt geldige kortingscodes gebruiken bij het afrekenen. Zorg ervoor dat u de code invoert voordat u uw aankoop afrondt, zodat de korting wordt toegepast.